Интересует тур на о. Хайнань из Челябинска на 16/11/2018. Живу в Озерске, можно ли оплатить дистанционно? Как происходит подтверждение из отеля, в какие сроки? В паспорте имеется отметка о посещении Турции, как я его должна предоставить?
Здравствуйте, Мария!
Правила оформления тура онлайн : https://blagoveschensk.bankturov.ru/kupit-tur-on-layn . Стандартные сроки получения ответа от отеля- от 1 до 4 рабочих дней ( при ближайших датах вылета, сроки сокращаются). Для путешествия на о.Хайнань требуется оформить бесплатный групповой безвизовый список ( оформляет оператор), отметки о посещении Турции, в данном случае, не имеют значения.
С уважением, Екатерина Соловьева
Кира, Петропавловск-Камчатский11 ноября 2018 в 09:22
Здравствуйте, возможно ли у вас купить только билет для авиаперелёта из Петропавловска-Камчатского до о. Пхукет, Тайланд и обратно? Примерный даты вылета 15 декабря 2018 туда, обратно 8 января 2018 года
Здравствуйте, Кира. Спасибо за вопрос. Отдельной продажей авиабилетов от тура мы не занимаемся.
С уважением, Ирина Петрова
Винникова Елена, Комсомольск-на-Амуре19 ноября 2018 в 02:15
Здравствуйте! Приобрели путевку в Санья. Туроператор Жемчужная рекаВ ваучере прописано размещение/питание DBL+2 Chd (6-11,99)/ BB. При заселении выдали карточки питания на 4 человек. Спустя сутки в завтраке отказали, сказали что оплачено только на 2 человек. В офисе продажи путевки девушка не сообщала, что в стоимость включены только завтрак на 2. С кем решать данный вопрос? С кем связываться?
Здравствуйте, Винникова Елена. По данному вопросу Вам необходимо связаться с руководителем офиса , для разъяснения данной ситуации. По всем вопросам обращайтесь.
С уважением, Ирина Петрова
Яна Константиновна К., Благовещенск11 ноября 2018 в 09:16
Срочно свяжитесь с нами! Заявление TUR-260873 от 31.10.2018 При заселении в отель 10.11. выяснилось что забронированный тип номера полностью не соответствует заявке! Пояснение менеджера - отсутствие свободных номеров. Также по отелю бегают крысы!!! Требуем срочно разобраться в данном вопросе!!!!! Телефон горячей линии не отвечает!
Здравствуйте, Яна Константиновна К. Ваш запрос передан специалистам в офис. Ожидайте обратной связи.
С уважением, Ирина Петрова
Екатерина, Чита10 ноября 2018 в 13:03
Здравствуйте, оформляли у вас рассрочку на путевку, нам одобрили и все хорошо))) сегодня приходили опять оформить ррассрочку, но отказали, у меня вот какой вопрос: скажите, если мама на себя оформит рассрочку, а полетим мы, такое возможно? Или нужно что бы оформитель был тот кто летит? Заранее спасибо
Здравствуйте, Екатерина!
Да, возможно. Заказчиком тура в данном случае должна быть ваша мама, а туристами в туре будете указаны вы.
С уважением, Анна Зоркина
Александра, Новосибирск11 ноября 2018 в 09:19
Добрый день! Ищу туры на отдых на новый год. Желательно с 24 декабря на 12-14 дней
Интересуют теплые страны, с развлечениями в отеле или доступными экскурсиями, хочу полететь одна + оптимальные цены.
Удобно общаться по эл. почте
С ув. Алексанра
Здравствуйте, Александра. Ваши пожелания переданы специалистам. Ожидайте подборку на Вашу почту.
С уважением, Ирина Петрова
Алина, Москва10 ноября 2018 в 04:44
Добрый день. Прилетели на хайнань и нас пытаются заселить в отель Marriott xiangshu, который нас не устраивает местоположением и тем, что он на порядок ниже классом чем выбранный нами и оплаченный отель Pullman oceanview. Если нас не переселят в наш отель или в отель выше классом, из тех которые мы указали ранее - придется обращаться в суд. Надеюсь на ваше понимание и отсутствие желания тратить время на судебные разбирательства.
Здравствуйте, Алина. Приносим извинения от лица тур оператора , за сложившуюся ситуацию. На данный момент, Ваш специалист занимается Вашей проблемой. Ожидайте ответ на Вашу почту.
С уважением, Ирина Петрова
Александр, Челябинск10 ноября 2018 в 05:05
Какие ограничения накладывает "безвизовый групповой список"? Как далеко вглубь острова я могу удаляться? Могу ли я уехать более, чем на сутки из отеля и т.д?
Здравствуйте, Александр .Турист, занесенный в групповой безвизовый список, не имеет права покидать остров, обслуживаться другой принимающей стороной, самостоятельно без предупреждения менять отель и местонахождение на территории Китая.
С уважением, Ирина Петрова
Анжелика, Междуреченск10 ноября 2018 в 05:02
Здрааствуйте! Почему нет горящих туров на январь 2019?
Здравствуйте, Анжелика. Как правило, горящие туры - это туры, которые появляются за несколько дней до вылета Если Вы хотите приобрести горящий тур, то рекомендуем Вам подписаться на рассылку наших горящих предложений и следить за информацией на сайте kemerovo.bankturov.ru
С уважением, Ирина Петрова
Елена, Екатеринбург09 ноября 2018 в 08:30
Когда будут дешевые туры в Прагу из Екатеринбурга?
Здравствуйте, Елена!
К сожалению, мы не можем прогнозировать появление горящих туров. Пожалуйста, следите за обновлениями нашего сайта!
С уважением, Екатерина Шушкова
В очередной раз обратились за путевкой в Банк Горящих туров. Очень радует дружелюбная атмосфера в офисе. Специалист по туризму Юлия Смирнова всегда улыбается, поднимает настроение. Ездим с вашей компание 2 раза в год и думаем, что вернемся еще не раз!
