Сотрудники, Хабаровского филиала не компетентны ! Поскольку не отвечают на звонки !!! Оставили заявку об изменение тура . Взяв трубку сотрудник Елезавета, сказала мы уточним и вам перезвоним . После этого просто не отвечают на
Звонки !!!
Здравствуйте, Сергей
уточним информацию, ожидайте, пожалуйста
С уважением, Вероника Свяжина
Сергей, Хабаровск25 августа 2023 в 10:13
Всё тщетно!!!! Мне ответила Елизавета, которая совершенно не понимает, как действовать в подобной ситуации. И сейчас вообще трубки не берёт!! Мне звонить в Ростуризм за решением этого вопроса?!!!?? Либо дайте контакт лица уполномоченного решать подобные вопросы!!!!
Здравствуйте, Сергей
Вы можете оставить заявку онлайн, менеджеры Вас проконсультируют
С уважением, Вероника Свяжина
Сергей, Хабаровск24 августа 2023 в 08:34
Здравствуйте! Как связаться с вами по поводу внесения изменений в бронирования?
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за обращение. Вам необходимо обратиться в офис продаж, где приобретали тур.
С уважением, Марина Султанова
Сергей, Южно-Сахалинск25 августа 2023 в 10:12
Здравствуйте могу ли я купить тур с 1.02.2024 и съездить по вашей путёвке на 13 ночей по загранпаспорту который заканчивается 18 февраля 24 года?
Здравствуйте, Сергей
Вы можете приобрести путевку в Турцию, Кубу, Тунис
С уважением, Вероника Свяжина
сергей, Чита24 августа 2023 в 04:29
Мы всегда летели с Вами, но на сайте "1001 тур" желаемый нами отель дешевле. Вы пишите вернете 150 % разницы. Как это осуществляется ?
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за обращение. С подробной информацией можете ознакомиться здесь: https://www.bankturov.ru/best-price
С уважением, Зинаида Белова
Марина, Пермь24 августа 2023 в 04:36
Добрый вечер! Выбирали отель для поездки в Турцию, понравился CLUB sun heaven hotel 5. Указано, что номера по запросу. На какие даты есть тыры в этот отель в октябре? Ориентировочно на 7 ночей.
Здравствуйте, Марина . Спасибо за обращение. Чтобы сориентировать Вас по датам, нам необходимо знать из какого города планируете вылет. Свяжитесь с нами по номеру (495) 108-11-63 или воспользуйтесь поиском на нашем сайте https://www.bankturov.ru/search-online
С уважением, Зинаида Белова
Виктория, Уфа24 августа 2023 в 04:23
Оставила запрос.ответ не поступил. Хотела узнать сумму возврата средств за аннулирование тура. Тур был оплачен полностью 106600р на 20 сентября 8 ночей Ares Sity 3* жду ответ Давлетшина Виктория
Здравствуйте, Виктория. Ваш запрос принят и находится в работе. Менеджер с Вами свяжется, ожидайте.
С уважением, Зинаида Белова
Алексей, Нижневартовск23 августа 2023 в 08:54
Здравствуйте, можете ли вы поменять мне номер с SUPERIOR / DBL на DELUXE / DBL) в связи со снижением цены) по Номеру заявки у туроператора: 112273600141 без доплат) может отель согласиться оставив прежнюю цену?) просто интересно? или поменять со штрафом на более высокий класс отеля , если да какой будет штраф, спасибо!
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за обращение. Ваш тур полностью подтвержден. Любые изменения, в подтвержденной заявке, возможно только со штрафом. Заменить номер без доплат нельзя. Для расчета штрафа за замену отеля, просьба отправить название отеля, на который хотите поменять на почту info@bankturov.ru.
С уважением, Марина Султанова
татьяна, Хабаровск23 августа 2023 в 07:15
здравствуйте, можно ли приобрести номер в отеле города России по загранпаспорту, т.к. российкий паспорт просрочен?
Здравствуйте, татьяна
к сожалению, Вас не заселят по загранпаспорту
С уважением, Вероника Свяжина
татьяна, Хабаровск23 августа 2023 в 06:15
Здравствуйте, подскажите можно приобрести номер в отеле и проживать там по загранпаспорту, т.к. российский паспорт просрочен?
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обращение. Заселение в гостиницы и иные средства размещения гражданина Российской Федерации территории Российской Федерации, при предъявлении заграничного паспорта невозможно.
С уважением, Марина Султанова
Второй раз обращаюсь в Банк Горящих Туров (с момента первого визита не прошло и месяца). Нравится расположение и хорошее обслуживание. Сайт удобен. Ждем ещё больше хороших предложений.
