Добрый день. Прошу дать официальный ответ. Отмена оплаченного тура Сургут-Египет-13.03.2022.Жлем Регламент. Цены растут. Туры из Москвы с вылетом до 28.03.2022 в Доминикану, Кубу и Мексику аннулированы. Туристам предлагается перебронирование заявок на альтернативные направления или сохранение денежные средств на депозите. Для внесения изменений в заявку необходимо обращаться по месту приобретения тура. ПОЧЕМУ У НАС ИНОЙ ПОДХОД????
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за обращение. Для уточнения деталей тура, просьба, обратиться в офис продаж, где приобретали тур.
С уважением, Марина Султанова
Ильнур, Магнитогорск16 марта 2022 в 12:08
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста документы по брони 6284174
Здравствуйте, Ильнур. Документы отправили на Ваш электронный адрес. Если не пришли - проверьте, пожалуйста, папку "Спам".
С уважением, Елизавета Радостная
Юлия, Тюмень16 марта 2022 в 07:59
Здравствуйте. Если тур в Египет не состоится в апреле, будет возврат денег или только перебронирование? И если только перебронирование, то вариант возможен только на Египет или Абхазия тоже, например.. Туроператор - Библио глобус.
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос! На данный момент туры на апрель активны, рейсы планируют к осуществлению. В случае отмены рейсов, операторы будут разрабатывать алгоритм действий. Возможно предложат перебронирования на какие-то доступные направления.
С уважением, Ксения Егорова
Наталья, Новосибирск15 марта 2022 в 09:26
Добрый день. Подскажите почему на сайте не отображаются туры из Новосибирска по России. Я вижу либо из соседних городов, либо только за рубеж. Ни в горящих предложениях, ни в поиске. Не уверена что дело в настройках - все перепроверил.
Здравствуйте, Наталья
Добрый День, Наталья. Туров по Росси из Новосибирска пока нет. Рекомендуем рассмотреть вам туры из ближайших городов.
С уважением, Анна Газовская
Юлия, Екатеринбург15 марта 2022 в 09:29
Здравствуйте)будут ли в апреле и мае туры в Москву?Екб-Москва
Здравствуйте, Юлия
Пока нет информации по турам по данному туристическому направлению, рекомендуем отслеживать всю актуальную информацию у нас на сайте или выбрать другой город вылета.
С уважением, Анна Газовская
Елена, Челябинск15 марта 2022 в 05:43
Добрый день, подписана на рассылку туров, в предлагаемую цену тура входит трансфер, проезд, или только проживание
Здравствуйте, Елена. Спасибо за вопрос. В туры заграницу входят авиаперелет, проживание в отеле, питание которое выберете вы, трансферы, мед. страховка. В туры по России входит авиаперелет, проживание в отеле, питание. трансфер необходимо уточнять по конкретному туру.
С уважением, Анна Дубынина
Сергей, Иркутск15 марта 2022 в 10:30
Когда будет борт по доставке туристов из Египта, улетевших из Иркутска 3 марта 2022 года?
Здравствуйте, Сергей!
Информацию по конкретной заявке необходимо уточнять по месту приобретения тура (в офисе либо по электронной почте), либо у представителей принимающей компании в Египте.
С уважением, Екатерина Шушкова
Мария, Новосибирск14 марта 2022 в 13:36
Здравствуйте почему нет туров с Новосибирска?
Известно когда будут?
Здравствуйте, Мария. По рекомендации ростуризма, туры заграницу приостановлены до 28.03.2022 года, на другие месяца есть туры. Вся актуальная информация на сайте Банк Горящих Туров.
С уважением, Анна Дубынина
Динар, Ханты-Мансийск16 марта 2022 в 07:59
Добрый день!
Писал вам на почту info@bankturov.ru (26.02.22, 02.03.22, 12.03 22) но ответа нет?
Я писал заявление на возврат денежных средств. Номер заявки 6830651. Мой знакомый брал путевку туда же куда и я (он писал заявление на возврат денежных средств так же как и я) ему вернули деньги ещё в феврале 2022 г. Могу узнать когда примерно ТО вернёт деньги? Просто не понятно как они рассматривают мое заявление на возврат денежных средств (В порядке очереди по дате подачи заявления? Мое первое заявление было направлено 04.03.21 г., а исправленное 11.02.22 г.). И еще не понятна ситуация что мое первое заявление приняли в марте 2021 года, а ошибку в заявлении нашли только в начале 2022 года?
Здравствуйте, Динар! Ответ направлен на Вашу электронную почту.
С уважением, Мария Бурмакина
Галина, Омск15 марта 2022 в 10:30
Добрый день! Скажите, тур в Сочи, отель в Хосте, трансфер входит, или самим добираться? И по Абхазии тот же вопрос.
Здравствуйте, Галина, для того чтобы узнать. входит ли трансфер в тур, вы можете нажать кнопку "купить" и там будет написано что входит в тур или позвонить нам на горячую линию, нужно рассматривать конкретный тур, чтобы сказать точно.
С уважением, Елена Поздеева
