Добрый день . При покупке тура 13.01.2020 в г.Ханты-Мансийске был выдан сертификат на сумму 5000. Могу ли я им воспользоваться при покупке тура сейчас на конец февраля? Если да то как. Офис не работает
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за вопрос. Да, Вы можете воспользоваться данным сертификатом. Тур можно приобрести онлайн, через наш сайт.
С уважением, Марина Султанова
Татьяна, Новокузнецк13 января 2021 в 04:02
Добрый вечер,
Хотели узнать сколько будет стоить этот отель SIDE ROYAL LUXURY HOTEL & SPA 5*
На 4ых, 2ое взрослых и 2 ое детей 10 и 6 лет
Начиная с 7 июня
От 9 ночей до 13
Из Новосибирска, Кемерово, Новокузнецка
Рассмотрим варианты
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за вопрос. Ответили Вам на эл. почту.
С уважением, Марина Султанова
Марина, Новосибирск15 января 2021 в 13:44
По россии на 5 февраля по 10
Здравствуйте, Марина!
Сформулируйте, пожалуйста, вопрос с полным указанием критериев поиска тура
С уважением, Екатерина Соловьева
Александр, Челябинск15 января 2021 в 13:50
Добрый день. Билеты покупаются групповые, или каждому индивидуально? Мне нужно будет забрать мой билет и билет моей супруги, которые оформлены именно на нас и оплачены только наличным расчётом. Такое возможно?
Здравствуйте, Александр!
Пакет документов формируется на количество человек в туре/ в номере. Если Вас двое, все документы будут на двоих ( с отдельными, как правило, авиабилетами).
С уважением, Екатерина Соловьева
Оксана, Петропавловск-Камчатский13 января 2021 в 03:49
На сайте указана информация о расписании работы представительства в городе Петропавловске-Камчатском, но офис не работает и более того, там находится другая организация!!! Где и как решить вопрос с возвратом тура либо его заменой?
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за вопрос. Офис в г. Петропавловске-Камчатском работает только дистанционно. Просьба, вязаться с нами по номеру горячей линии или написать на почту info@bankturov.ru.
С уважением, Марина Султанова
Мария, Красноярск17 января 2021 в 13:24
Здравствуйте. Мы не улетели в марте 2020 в Тайланд. Деньги нам не возвращают и Тай до сих пор закрыт. Перспектива на открытие в этом году нулевая.
И что нам теперь год ещё ждать? Как вернуть деньги?
Здравствуйте, Мария. Спасибо за обращение. Для уточнения всех деталей, просьба, обратиться в офис, где приобретали тур.
С уважением, Марина Султанова
Алина, Иркутск17 января 2021 в 01:37
Здравствуйте! Как в кратчайшие сроки вернуть деньги за тур, купленный в феврале 2020 на сентябрь 2020 в Таиланд? Я не согласна на перенос тура, т.к. жизненные обстоятельства кардинально поменялись. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Алина. Спасибо за Ваш вопрос. По всем турам индивидуально делаем запрос Тур Оператору. Для этого требуется обратиться в офис в котором бронировали тур или написать (в случае бронирования онлайн) на почту с которой ведете переписку со специалистом. Специалист соберет требуемый пакет документов и подаст на рассмотрение Тур Оператору. С уважением, Анастасия Орлова
Евгения, Новосибирск10 января 2021 в 07:51
Здравствуйте, скажите пожалуйста раньше 19 марта туры в Турцию из Новосибирска не планируются?
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за вопрос. На данный момент, полетная программа в Турцию из Новосибирска начинается с 19 марта.
С уважением, Марина Султанова
Илья, Москва13 января 2021 в 03:54
Здравствуйте, читал, что открыты Сейшелы. Можете подсказать, что нужно сейчас, чтобы попасть на Сейшелы?
Здравствуйте, Илья
спасибо за ваш вопрос, наше агентство данным направлением не занимается
С уважением, Александра Добровольская
Мария, Хабаровск10 января 2021 в 03:06
Здравствуйте из-за закрытия границы с Вьетнамом, мы не смогли вылететь и воспользоваться приобретённой онлайн путёвкой. Хотим весной воспользоваться депозитом, что для этого нужно? Номер бронирования TUR-S 381371 на сумму 133700р
Здравствуйте, Мария. Спасибо за вопрос. Условия перебронирования отправлены Вам на эл. почту, просьба ознакомиться.
С уважением, Марина Султанова