Добрый вечер. Подскажите, БГТ город Владивосток с улицы Полетаева съехали в другой офис. Почему об этом не оповестили клиентов. Как найти новый офис.
Здравствуйте, ЕЛЕНА
спасибо за ваш вопрос, офис переезжает и будет работать по новому адресу проспект Красного Знамени, 59. Открытие офиса планируется с 24 февраля
С уважением, Александра Добровольская
Сергей, Самара20 февраля 2021 в 10:57
Добрый день! Скажите пожалуйста на 2-3 дня в Стамбул в районе исторического центра Султанахмет реально найти тур за бюджет в район 15к на одного? Период вылета 21.02-01.03.
Здравствуйте, Сергей! На данный момент стоимость туров начинается от 17.000 рублей при одноместном размещении. Горящие туры необходимо отслеживать, они появляются, как правило за несколько дней до вылета и размещаются на главной странице нашего сайта.
С уважением, Мария Бурмакина
Елена, Челябинск20 февраля 2021 в 10:45
здравствуйте! нужны ли будут тесты на ковид при отправке в Турцию в мае? и по прибытию домой карантина нет?
спасибо!
Здравствуйте, Елена! Пока не поступало информации об отмене или продлении требования сдачи ПЦР-теста до мая со стороны Турции. По приезду в Россию требуется только сдать тест, карантинных мер для отрицательных результатов не предусмотрено. Заранее предугадать, как будут складываться события, не возможно. Уточняйте данную информацию ближе к дате вылета.
С уважением, Мария Бурмакина
Екатерина, Екатеринбург19 февраля 2021 в 10:44
Добрый день! Подскажите могу ли я поменять город вылета к примеру Екатеринбург на Краснодар, тот же отель количество дней но без доплаты. Бронировала у туроператора анекса. Спасибо буду ждать ответа.
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за вопрос.
Такие изменения в туре производятся только через аннуляцию заявки. Любые модификации в подтверждённой заявке влекут за собой штрафы. Вам необходимо обратиться к вашему куратору и уточнить условия перебронирования/аннуляции тура.
С уважением, Анастасия Зюзина
Ирина, Москва19 февраля 2021 в 05:31
17 февраля 2020 года мною был выкуплен пакетный тур со 100% оплатой (176 тыс. руб.) по маршруту Москва-Кипр (Протарас)-Москва, отель Papantonia Hotel Apartment, заявление № TUR - 377289 в агентстве "Банк Горящих Туров" (г.Сургут). Со слов специалиста агентства № брони 112120401419.
В связи с невылетом в 2020 году по независящим от нас обстоятельствам, сотрудники турагентства неоднократно нам обещали перенос туристического тура на такие же условия и такие же даты без каких-либо доплат, о чём было подписано и выдано нам на руки соответствующее уведомление. Требуем переноса нашего туристического продукта на аналогичных условиях на 2021 год.
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за вопрос! На данный момент времени перенос тура на равнозначный продукт невозможен, так как Кипр закрытое направление. Условия переноса на любые другие направления у каждого туроператора отличаются, их необходимо уточнять у специалистов в офисе, где приобретали тур. Наши специалисты подробно проконсультируют Вас.
С уважением, Ксения Егорова
Елизавета Кох, Тюмень19 февраля 2021 в 05:41
Мы ходим полететь из Тюмени в Сочи два взрослых и двое детей, 4 и 2,5 лет) интересует отель с тёплым бассейном и трёх разовым питанием, рассмотрю минимальные затраты и средние) спасибо
Здравствуйте, Елизавета Кох! Спасибо за вопрос! Для того, чтобы подобрать Вам варианты туров, пропишите пожалуйста параметры подробнее: город вылета, даты и количество ночей. Также вы можете просмотреть варианты самостоятельно на поисковой странице сайта, либо позвонить нам по номеру горячей линии для консультации со специалистом 88003334341
С уважением, Ксения Егорова
Николай, Москва19 февраля 2021 в 05:36
Здравствуйте, покупая путевку у Вас в Турцию из Москвы,могу ли я получить справку о стоимости перелета по данной путевке.?
Здравствуйте, Николай! Спасибо за вопрос! Справку о стоимости перелета, специалисты запрашивают у принимающей стороны по окончанию тура, затем выдают туристу.
С уважением, Ксения Егорова
Евгения, Красноярск18 февраля 2021 в 04:50
добрый ден. хочу забронировать тур в турцию на 2-х на 01.05.2021 г.
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за вопрос. Бронировании происходит при 100% оплате, забронировать можете на нашем сайте https://krasnoyarsk.bankturov.ru/search-online, либо обратитесь в офис в Вашем городе.
С уважением, Марина Султанова
Мария, Москва18 февраля 2021 в 04:59
Здравствуйте, планируем 21.03 купить тур из Москвы ав Аланью на 9 ночей. Во сколько примерно вылет по расписанию, и из кокого аэропорта?
Здравствуйте, Мария. Спасибо за Ваш вопрос. Так как рейсы чартерные время может быть изменено и устанавливается за сутки до вылета. По этому мы рекомендуем сутки до и после тура оставлять в резерве. На против каждого предложения есть кнопка "купить" где указано предварительное время . А так же Вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 8 800 333 43 41. С уважением, Анастасия Орлова.
Регина Быкова, Омск18 февраля 2021 в 04:51
Выбрала тур из Москвы - 21.02.21. на 6 ночей LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5*, , AI, STANDARD / SGL
Можно ли покупать тур 20 вечером, если вылет 21 утром? За какое время минимально до вылета можно покупать тур? В Турцию ПЦР нужен, а он будет готов только 20го вечером! Есть вероятность получить результат положительный или ложнополодительный.
Здравствуйте, Регина . Спасибо за обращение. Туры с вылетом "на завтра", необходимо приобретать в первой половине дня.
С уважением, Марина Султанова
