Татьяна, Самара 17 декабря 2018 в 08:30

Добрый день! Прошу Вас уточнить, статус моего заявление от 16.11.2018 на расторжение договора TUR-259254 от 22.10.2018 и возврат денежных средств, в связи с изменением в одностороннем порядке дней тура на 3 дня в Хайнань, что и послужило расторжением.Спасибо!

Здравствуйте, Татьяна. Ваш вопрос передан специалистам в офис. Ожидайте, Вам перезвонят. С уважением, Ирина Петрова
павел, Екатеринбург 14 декабря 2018 в 09:13

Добрый день. Задержали рейс на 5 часов, полагается ли какая то компенсация? Ведь по факту пол дня из оплаченного тура потеряно(((

Здравствуйте, павел! Как правило, компенсации ( но , также, на усмотрение оператора) положены за задержки по рейсам более 12 часов. С уважением, Екатерина Соловьева
Елизавета Разумова, Новосибирск 16 декабря 2018 в 08:36

Какие есть туры на 5-8 дней с 29,30,31 декабря?

Здравствуйте, Елизавета Разумова. На данный момент в наличии есть тур в Сочи, с вылетом 30.12 на 7 дней, тур в Таиланд 29.12 на 8 дней. Будем рады помочь Вам в подборе и организации тура. С уважением, Ирина Петрова
Ольга, Красноярск 13 декабря 2018 в 11:58

Можем ли купить тур в Тайланд, если муж иностранец, гражданин Китая?

Здравствуйте, Ольга. Граждане Китая визу получают в аэропорту прибытия. Оформление тура возможно при условия соблюдения режима нахождения туриста на территории РФ и правил въезда и выезда. С уважением, Анна Зоркина
Юлия, Сургут 17 декабря 2018 в 07:23

Добрый день! скажите пожалуйста, сколько стоит виза в Грецию взрослая и детская?

Здравствуйте, Юлия. Мы не занимаемся оформлением шенгенской визы. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в сервисно-визовый центр Вашего города. По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова
Мария, Новосибирск 16 декабря 2018 в 13:16

Здравствуйте! Получаю рассылку от Вас на новогодние туры в Тайланд. Подскажите, пожалуйста, возможно ли купить 2 билета на чартер 28,29,30 декабря в Бангкок или на Пхукет. Нам нужно 2 билета в одну сторону. Возможно бывает такое,что кто-то отказывается или остаются свободные места в самолете? Мы готовы вылететь день в день в эти числа. Благодарю и буду ждать Вашего ответа.

Здравствуйте, Мария. Отдельно продажей билетов не занимаемся, только полностью пакетным туром. С уважением, Марина Гугенгеймер
Алена, Хабаровск 13 декабря 2018 в 04:29

18 ноября была куплена путевка на 28 декабря на 13 ночей на о. Хайнань ТО Жемчужная река. ТО Жемчужная река массово не исполняет свои обязательства. Исключена из реестра Ростуризма. В настоящий момент у ТО нет действующего перевозчика из г. Хабаровска на о. Хайнань и обратно. Учитывая высокую вероятность, что тур не состоится прошу сообщить, что говорит по этому туру в данном направлении на 28.12.2018 ТО. Можно ли, пока еще есть время, если ТО не может однозначно подтвердить свою способность осуществить тур, изменить направление и даты тура в пределах оплаченной суммы без применения штрафных санкций.? т.е. можно ли сейчас поменять тур и направление не потеряв время и деньги?

Здравствуйте, Алена! Для уточнения все нюансов по Вашему забронированному туру, необходимо обратиться в офис, где бронировали тур. С уважением, Марина Гугенгеймер
Дмитрий, Иркутск 13 декабря 2018 в 04:28

Добрый день,могу ли я купить в вашей компании только билеты на самолёт?

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за вопрос. Отдельно продажей авиабилетов не занимаемся, только полностью пакетный тур. С уважением, Марина Гугенгеймер
Юля, Новосибирск 13 декабря 2018 в 04:27

Здравствуйте! Скажите если есть есть горящий тур из Новосибирска на 11 мая в Турцию в отель KEMER MILLENIUM RESORT 5* стоимостью 25400. Если купить на всю нашу семью 2 взр, 2 детей (2 года и 7 лет) общая стоимость составит 101600 руб.? или больше?

Здравствуйте, Юля! Спасибо за вопрос. Стоимость на главной странице нашего сайта указана без учета топливного сбора. Стоимость с учетом топливного сбора составит: 11.05.19 KEMER MILLENIUM RESORT 5*КЕМЕР ANTALYA (NOVOSIBIRSK) PROMO PRICE 3 AI Promo Room / 2ADL+2CHD 107 300 р. С уважением, Марина Гугенгеймер
Тамара, Омск 13 декабря 2018 в 00:44

Доброе время суток ! В мае месяце собираемся в Турцию в отель Club Hotel Rama Хотелось бы спросить про номера Номер standart room знаю А что за номер Rama Beach room Цены в эти номера разные Значит и номера разные В чём их отличие Спасибо

Здравствуйте, Тамара. Разницы между категориями номеров почти нет . Номер Standard Room идёт с видом на территорию отеля/на окрестности/на море/на бассейн, Rama Beach Room на на сад/на море. По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова