Здравствуйте, Денис. Понимаю ваше возмущение, тем не менее есть ряд правил по бронированию. Отель продает места по всему миру одновременно, и, пока направили запрос на бронирование в отель, номер мог забрать другой турист. Звонок в отель не поможет: отели не подтверждают брони туроператоров по телефону, всё идет через электронную систему. Предложенный дорогой номер — это альтернатива от самого отеля, но, так как категория изменилась, система технически обязана отправить новый запрос на перепроверку.
С уважением, Зинаида Белова
