Хотим лететь в Турцию с собакой (йорк 5 кг), на сайте нет фильтра «путешествия с животными», в каких отели можно с питомцами и какие условия?
Здравствуйте, Елизавета
такого фильтра действительно нет, размещение по запросу, Вам необходимо выбрать отель, проверить размещает ли он животных, оставить заявку на покупку тура, и прописать комментарий о собаке, мы также сделаем запрос туроператору, на возможность размещения
С уважением, Вероника Свяжина
Сергей, Москва10 июля 2026 в 07:04
Здравствуйте. Чем отличается питание RO (написано что это premium ultra all inclusive) от UAL? Хотя цена у RO ниже.
Здравствуйте, Сергей
RO-без питания размещение, но в данном случае, это premium ultra all inclusive, т.к данного пояснения нет в шаблоне, цена может отличаться не из-за питания, а из-за полетной программы, либо туроператора
С уважением, Вероника Свяжина
Артем, Екатеринбург10 июля 2026 в 11:52
Добрый день. интересует Забронировать только отель. Риксос сангейт турция. с 21 сентября по 27 сентября. В поисках видел что они селят одиноких мужчин ?
Мы хотим заселиться с другом. Двое мужчин в один номер. Это возможно в этом отеле ? И сколько будет стоить ?
Просьба ответить на емайл. Или месенджер. Макс. Телеграмм.
Здравствуйте, Артем
есть два варианта размещения:
RIXOS SUNGATE THE LAND OF LEGENDS FREE ACCESS 5★ он Не размещает мужчин
RIXOS SUNGATE CLUB DIAMOND 5★ размещает
С уважением, Вероника Свяжина
Ирина, Новосибирск09 июля 2026 в 09:05
Здравствуйте. Бронируем тур. У нас ситуация- сын подаёт еа получение паспорта, но свидетельство на момент тура будет действительно- оно действительно 90 дней после др. Как лучше поступить -занести свидетельство о рождение, а потом внести изменения, или так и лететь со свидетельством?
Здравствуйте, Ирина
забронировать тур без данных, далее по получению паспорта, внести данные
С уважением, Вероника Свяжина
Светлана, Екатеринбург09 июля 2026 в 09:04
Здравствуйте. Нужно поменять данные паспорта в выкупленном туре. Вылет 15 июля. Как это сделать??
89089139509 мой номер тел для связи
Здравствуйте, Светлана
передали информацию курирующему менеджеру
С уважением, Вероника Свяжина
Алексей, Екатеринбург08 июля 2026 в 14:07
Добрый день. Забронирован и оплачен тур в Турцию с 30.09.2026 на 7 ночей, можно ли перебронировать тур на другое направление в ОАЭ на октябрь?
Здравствуйте, Алексей.Информация была передана менеджеру, ответственному за бронирование вашего тура. В кратчайшие сроки с вами свяжутся. Вы также можете направить запрос на электронную почту для получения дополнительной информации.
С уважением, Зинаида Белова
Ксения, Тюмень08 июля 2026 в 08:11
Я брала тур на 3 ночи в Сочи 8 июля 5.35 вылет , рейс перенесли на 9 июля ! Значит я лечу на 2 ночи и соответственно цена должна быть меньше? Мне ждать компенсацию
Здравствуйте, Ксения. Для решения вашего вопроса, пожалуйста, свяжитесь с менеджером, через которого был приобретен тур.
С уважением, Зинаида Белова
Ксения, Казань07 июля 2026 в 17:54
Доьрый вечер.Пожалуйста,дайте телефон отельного гида "Тал бич хотел" Кемер Бельдиби.Его зовут Азиз."Библио-глобус" отправил к вам ща информацией.Написали,у кого покупали,тот и даст телефон.В данный момент я в отеле.
Здравствуйте, Ксения
передали информацию курирующему специалисту
С уважением, Антонина Фомина
Ольга, Челябинск07 июля 2026 в 16:04
Можно ли купить подарочный сертификат на определенную сумму, сколько по времени он действует
Здравствуйте, Ольга. Подарочный сертификат возможно приобрести в любом офисе продаж на необходимую вам сумму. Срок действия сертификата составляет один год. В случае неиспользования сертификата в течение указанного периода предусмотрена возможность его продления на дополнительный год.
С уважением, Зинаида Белова
Марина, Пермь07 июля 2026 в 13:28
Если я оплачу заказ, это означает, что отель точно забронирован? Или если я оплачу, а бронь не подтвердится, когда возвращаются деньги?
Здравствуйте, Марина. Вы оплачиваете тур, далее направляется запрос туроператору. При неподтверждении отеля или авиаперелета вы можете выбрать альтернативные варианты или вернуть денежные средства в полном объеме. Возврат осуществляется в течение трех банковских дней.
С уважением, Зинаида Белова
Второй раз обращаюсь в банк, нравится сервис компании и удобное расположение офиса. Что касается сайта - не очень удобно то, что нет данных по рейсу и туроператору. В будущем хотелось бы больше новых направлений.
